Đưa thương mại điện tử đến với cơ sở công nghiệp nông thôn
Trong hai ngày 28, 29/5, Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khuyến công (Cục Đổi mới sáng tạo, Chuyển đổi xanh và Khuyến công, Bộ Công Thương) phối hợp cùng các đơn vị đồng hành tổ chức chương trình “Lớp tập huấn livestream bán hàng trên các nền tảng điện tử cho các cơ sở công nghiệp nông thôn”.
Tập huấn livestream bán hàng trên các nền tảng điện tử cho các cơ sở công nghiệp nông thôn, tại Hà Nội. Ảnh: Châu Anh
Tham gia chương trình tập huấn có hơn 20 đơn vị, cơ sở sản xuất công nghiệp nông thôn. Trong khóa tập huấn đầu tiên này, Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khuyến công đã thực hiện sàng lọc kỹ lưỡng từ các hồ sơ đăng ký trên mạng để đảm bảo đối tượng tham gia đúng yêu cầu của hoạt động khuyến công.
Trong 3 buổi đào tạo, các doanh nghiệp và hợp tác xã được tiếp cận từ kiến thức tổng quan về thị trường thương mại điện tử, xu hướng bán hàng trực tuyến, cũng như định hướng lựa chọn nền tảng phù hợp, hướng dẫn thiết lập tài khoản người bán, xây dựng kịch bản livestream, đến thực hành trực tiếp và xây dựng lộ trình triển khai sau khóa học.
Ông Bùi Minh Hiển - Trưởng phòng Khoa học công nghệ và Đổi mới sáng tạo (Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khuyến công) thông tin, chương trình tập trung chủ yếu vào ngành hàng chế biến nông lâm thủy hải sản vì đây là nhóm sản phẩm đặc biệt phù hợp với kênh livestream bán hàng; tuy nhiên, tùy theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, Trung tâm có thể mở rộng ra các ngành hàng khác trong thời gian tới.
Đến từ Công ty TNHH Một thành viên 2-9 Hòa Bình (Phú Thọ), một đơn vị chuyên sản xuất các dòng chè khô đặc sản như chè đinh, chè mãn và đặc biệt là thương hiệu chè búp xanh, chị Trương Thị Hà khá bỡ ngỡ, lúng túng nhưng cũng đầy hào hứng được tham gia các nội dung trong khoá tập huấn.
Chia sẻ với phóng viên Báo Công Thương, chị Trương Thị Hà cho hay, đây là lần đầu tiên được tham gia một lớp học bài bản về kỹ năng số, tiếp cận với những kiến thức hoàn toàn mới mẻ về thương mại điện tử, cách thức vận hành TikTok Shop, gắn giỏ hàng, đăng bài trên Facebook và các lý thuyết về bán hàng trên nền tảng số hiệu quả.
"Đội ngũ giảng viên, giúp những học viên chưa từng có kinh nghiệm bán hàng qua mạng có thể nắm bắt nhanh chóng. Đặc biệt, phần thực hành livestream trực tiếp ngay tại lớp học được xem là trải nghiệm quan trọng nhất, giúp học viên rèn luyện sự tự tin và kỹ năng thực chiến", chị Hà chia sẻ.
Trước sự "bùng nổ" bán hàng trực tuyến, chị Trương Thị Hà cho biết, doanh nghiệp từng thử sức đăng bài, giới thiệu sản phẩm trên Facebook nhưng hiệu quả chưa được như kỳ vọng. Ngoài ra, sản phẩm của đơn vị cũng chưa lên Shopee hay TikTok Shop do thiếu kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành. Vì thế, việc được tham gia khóa đào tạo kỹ năng bán hàng trên nền tảng số do Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khuyến công tổ chức là cơ hội để đơn vị khai thác, tìm kiếm kênh xúc tiến, mở rộng thị trường tiêu thụ cho sản phẩm thời gian tới.
Sau khi kết thúc khóa học, chị Trương Thị Hà cũng như các đại diện tham gia đều bày tỏ mong muốn được tiếp tục tham gia các chương trình đào tạo nâng cao hơn nữa tại Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khuyến công. Qua đó, từng bước áp dụng trực tiếp tại cơ sở sản xuất, giúp sản phẩm không chỉ dừng lại ở các kệ hàng truyền thống mà có thể vươn xa, tiếp cận đông đảo người tiêu dùng trên khắp cả nước thông qua các nền tảng thương mại điện tử.
Học viên thực hành livestream. Ảnh: Giang Nam
Tăng cơ hội tiếp cận thị trường nhanh hơn
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên phạm vi toàn cầu, ông Bùi Minh Hiển, Trưởng phòng Khoa học công nghệ và Đổi mới sáng tạo (Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khuyến công) chia sẻ: thương mại điện tử không còn là một xu hướng mang tính lựa chọn mà đang từng bước trở thành một phương thức kinh doanh quan trọng, góp phần mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và gia tăng giá trị cho sản phẩm, đặc biệt đối với khu vực doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã và các cơ sở sản xuất địa phương.
Những năm gần đây, theo ông Bùi Minh Hiển, thương mại điện tử Việt Nam duy trì tốc độ tăng trưởng tích cực, kéo theo sự phát triển của nhiều mô hình bán hàng mới, trong đó có livestream thương mại điện tử trên các nền tảng số. Đây là hình thức kết hợp giữa giới thiệu sản phẩm, tương tác trực tiếp với người tiêu dùng và thực hiện giao dịch ngay trên môi trường số; tạo điều kiện để sản phẩm địa phương, nông sản, thực phẩm đặc trưng và các sản phẩm mang bản sắc vùng miền tiếp cận thị trường nhanh hơn, rộng hơn và hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ sản xuất vẫn còn những băn khoăn trong quá trình tiếp cận thương mại điện tử. Không ít đơn vị còn gặp khó khăn về kỹ năng số, thiếu kinh nghiệm vận hành gian hàng trực tuyến, xây dựng nội dung hay tổ chức hoạt động livestream bán hàng. Xuất phát từ thực tiễn đó, Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khuyến công cùng các đơn vị phối hợp xây dựng chương trình đào tạo lần này với mong muốn hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận theo hướng thực chất, dễ hiểu và có thể áp dụng ngay vào hoạt động sản xuất kinh doanh.
"Thông qua chương trình này, các doanh nghiệp không chỉ có thêm kiến thức mà quan trọng hơn là hình thành tư duy chủ động tham gia môi trường kinh doanh số; mạnh dạn thử nghiệm các phương thức bán hàng mới, khai thác lợi thế từ chính câu chuyện sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và giá trị đặc trưng của mình để nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh", ông Hiển nhấn mạnh.
Tại chương trình, các chuyên gia đã giới thiệu tổng quan thương mại điện tử, định hướng lựa chọn nền tảng cho các học viên. Ảnh: Châu Anh
Là đơn vị đồng hành cùng chương trình, ông Lê Hữu Phước - Giám đốc Công ty C-Centric Multimedia cho biết, qua quá trình tiếp xúc trực tiếp với nhiều đối tác, ông nhận thấy nhu cầu bán hàng online của các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất là rất lớn, đặc biệt là những đơn vị thuộc nhóm hàng nông sản và công nghiệp nông thôn. Tuy nhiên, giữa việc "muốn bán" và "biết cách bán" hiệu quả vẫn còn một khoảng cách rất lớn về mặt kỹ thuật và quy trình.
Theo ông Lê Hữu Phước, nhiều chủ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất rất giỏi về kỹ năng sản xuất nhưng lại thiếu kiến thức chuyên môn về kỹ thuật số và thương mại điện tử. Ngoài ra, do tiếp nhận quá nhiều thông tin trái chiều trên mạng hoặc thấy nhiều trường hợp thất bại, các doanh nghiệp thường e ngại bước hoặc chỉ dám triển khai "thử từ chút một". Cách làm này vô tình kéo dài thời gian và dễ dẫn đến sai lầm về kỹ thuật làm hỏng toàn bộ nội dung.
Ngoài ra, không ít cơ sở chưa biết cách phân bổ kinh phí phù hợp, thường cảm thấy chi phí ban đầu cho thương mại điện tử quá cao so với doanh thu kỳ vọng. Đặc biệt, doanh nghiệp cần thay đổi tư duy từ việc bán cho người quen ở gần sang việc bán cho người lạ ở xa thông qua các nền tảng số.
Vì thế, ông Lê Hữu Phước cho rằng, việc Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khuyến công tổ chức các khóa đào tạo bán hàng trên nền tảng số là rất cần thiết. Tuy nhiên, để tăng hiệu quả cho chương trình, cần đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ để các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất không phải tự đứng một mình trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
“Chúng tôi sẽ tiếp tục đồng hành cùng đơn vị khuyến công để chia sẻ kinh nghiệm và cung cấp những giải pháp tổng thể, giúp các đơn vị sản xuất công nghiệp nông thôn dễ dàng tiếp cận, thành công hơn trên không gian số”, ông Phước nói.
Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Khuyến công sẽ tiếp tục phối hợp với các địa phương, tổ chức, doanh nghiệp công nghệ để xây dựng hệ sinh thái hỗ trợ ngày càng thiết thực, giúp cộng đồng doanh nghiệp nâng cao năng lực thích ứng và phát triển bền vững trong nền kinh tế số.
