Bình dân học vụ số tại Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam

Kế thừa và phát huy tinh thần “Bình dân học vụ” trong thời đại số

Cách đây hơn 80 năm, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã phát động phong trào “Bình dân học vụ” – một chiến dịch mang tính cách mạng nhằm xóa mù chữ cho hơn 90% dân số khi đó. Phong trào không chỉ góp phần nâng cao dân trí mà còn trở thành biểu tượng cho khát vọng học tập suốt đời, tinh thần tự học và tự cường của dân tộc.

Ngày nay, trong kỷ nguyên số, tinh thần ấy đang được kế thừa và tiếp nối thông qua phong trào “Bình dân học vụ số” – một nỗ lực lan tỏa tri thức và kỹ năng số tới mọi tầng lớp nhân dân, đặc biệt là cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. Tổng Bí thư Tô Lâm – Trưởng Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số – nhấn mạnh: “Chúng ta không chỉ kế thừa di sản quý báu của lịch sử, mà còn phải biết ứng dụng nó vào thực tiễn hiện nay. Việc trang bị tri thức số sẽ giúp người dân tự tin hơn trong môi trường số, chủ động nắm bắt cơ hội và thích nghi với sự phát triển của công nghệ”.

Hành động cụ thể tại BHTGVN

Đảng ủy và Ban lãnh đạo BHTGVN nhận thức sâu sắc rằng kiến thức là nền tảng và công nghệ là công cụ để tiến xa và cần có những hành động quyết liệt trong việc triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” tại BHTGVN. BHTGVN đã ban hành kế hoạch cụ thể để thực hiện Kế hoạch số 01-KH/BCĐTW ngày 21/3/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương và Quyết định số 1938/QĐ-NHNN ngày 28/4/2025 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Đây là một bước đi thiết thực nhằm hiện thực hóa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Để triển khai hiệu quả, BHTGVN tập trung vào nhóm 5 giải pháp chính:

Thứ nhất, chuyển đổi nhận thức – đảng viên tiên phong, tổ chức chính trị - xã hội đồng hành: Đảng ủy BHTGVN tiếp tục chỉ đạo tổ chức sinh hoạt chuyên đề “Đảng viên tiên phong học tập kỹ năng số” trong toàn hệ thống. Bên cạnh vai trò dẫn dắt của Đảng, các tổ chức chính trị - xã hội tại BHTGVN cũng tích cực hưởng ứng và đóng góp mạnh mẽ. Công đoàn phát động các phong trào thi đua sôi nổi, lấy tiêu chí về kỹ năng số làm trọng tâm đánh giá, từ đó tạo động lực khuyến khích cán bộ, người lao động chủ động học tập, sáng tạo trong môi trường số.

Song song với đó, Đoàn Thanh niên triển khai chiến dịch “Thanh niên chung tay phổ cập kỹ năng số”, tập trung vào việc tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ đoàn viên, thanh niên nắm bắt, thực hành thành thạo các công cụ, nền tảng số. Nội dung này cũng được lồng ghép vào các buổi sinh hoạt định kỳ, trở thành hoạt động thường xuyên nhằm lan tỏa nhận thức và kỹ năng số không chỉ trong lực lượng trẻ mà còn trong toàn thể công đoàn, đoàn thể và đội ngũ cán bộ chuyên môn.

Sự phối hợp chặt chẽ giữa Đảng ủy, Ban lãnh đạo BHTGVN cùng Công đoàn và Đoàn Thanh niên sẽ giúp tạo nên một hệ sinh thái học tập số năng động, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số tại BHTGVN theo hướng toàn diện và bền vững.

Thứ hai, chuẩn hóa kỹ năng số – xây dựng khung tiêu chuẩn phù hợp thực tiễn: Căn cứ theo hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước và Bộ Khoa học và Công nghệ, BHTGVN sẽ xây dựng hoặc điều chỉnh khung kỹ năng số phù hợp với đặc thù hoạt động của tổ chức. Hệ thống tiêu chí đánh giá mức độ phổ cập cần đảm bảo tính thực tiễn, khả thi, thống nhất trong toàn hệ thống BHTGVN.

Việc xây dựng khung tiêu chuẩn này không chỉ phục vụ mục tiêu nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, người lao động mà còn là cơ sở để triển khai đánh giá, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo định hướng chuyển đổi số tại BHTGVN. Hệ thống tiêu chí đánh giá mức độ phổ cập kỹ năng số sẽ được thiết kế với yêu cầu cao về tính thực tiễn và khả thi, bảo đảm bám sát nhu cầu công việc thực tế của từng đơn vị, từng vị trí công tác trong toàn hệ thống BHTGVN. Đồng thời, khung tiêu chuẩn cần đảm bảo tính thống nhất, dễ áp dụng, có thể cập nhật linh hoạt theo sự phát triển của công nghệ và lộ trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng.

Việc hoàn thiện khung kỹ năng số phù hợp không chỉ giúp chuẩn hóa năng lực số trong toàn hệ thống mà còn tạo nền tảng quan trọng để đo lường hiệu quả các chương trình đào tạo, phổ cập kỹ năng số, từ đó góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ BHTGVN có năng lực thích ứng nhanh với yêu cầu thời đại số, nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ chính trị và chuyên môn trong tình hình mới.

Thứ ba, lồng ghép kỹ năng số trong đào tạo – học liệu thiết thực, nội dung cốt lõi: Để chuyển đổi số trở thành một phần không thể tách rời trong phát triển nguồn nhân lực, BHTGVN xác định việc lồng ghép kỹ năng số vào chương trình đào tạo, bồi dưỡng là yêu cầu cấp thiết và mang tính chiến lược. Phong trào “Bình dân học vụ số” cần được tích hợp sâu rộng vào các khóa đào tạo nghiệp vụ, trở thành một phần cấu thành trong kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng hàng năm – không chỉ là một hoạt động bổ trợ mà là nội dung cốt lõi xuyên suốt.

Việc thiết kế chương trình đào tạo cần được thực hiện theo hướng phân tầng, có lộ trình rõ ràng, phù hợp với từng nhóm đối tượng cán bộ – từ lãnh đạo, chuyên viên nghiệp vụ đến cán bộ mới vào ngành. Mỗi chương trình phải bảo đảm tính thiết thực, tập trung vào các kỹ năng số sát với nhu cầu công việc thực tiễn, đặc biệt trong lĩnh vực nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi.

Song song đó, BHTGVN sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong đào tạo thông qua việc triển khai và mở rộng hệ thống học tập trực tuyến (e-learning), giúp học viên chủ động tiếp cận kiến thức mọi lúc, mọi nơi. Tài liệu học tập cần được đầu tư kỹ lưỡng cả về nội dung và hình thức – bảo đảm hấp dẫn, dễ tiếp cận, dễ ghi nhớ và có khả năng ứng dụng ngay vào công việc hàng ngày.

Các nội dung đào tạo nên tăng cường tính thực hành, mô phỏng quy trình xử lý công việc thực tế, từ đó nâng cao khả năng tiếp thu và chuyển hóa kiến thức thành kỹ năng thực tiễn. Với định hướng này, đào tạo kỹ năng số tại BHTGVN không chỉ là một nhiệm vụ chuyên môn, mà còn là bước đi quan trọng trong việc xây dựng đội ngũ cán bộ “số hóa”, sẵn sàng thích nghi và phát triển trong môi trường làm việc hiện đại, linh hoạt và đổi mới không ngừng.

Thứ tư, phát hiện, nhân rộng điển hình – “Sáng kiến số”, “Đại sứ số”, “Hạt nhân số”: Trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, BHTGVN xác định việc phát hiện và nhân rộng các điển hình tiên tiến là một trong những yếu tố then chốt để thúc đẩy đổi mới sáng tạo từ nội lực. Để làm được điều này, BHTGVN sẽ xây dựng cơ chế bài bản nhằm kịp thời ghi nhận, biểu dương những cá nhân, tập thể có đóng góp xuất sắc thông qua các sáng kiến, giải pháp ứng dụng công nghệ, cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả công việc trên nền tảng số. Đây chính là nguồn cảm hứng để khơi dậy tinh thần chủ động, sáng tạo trong toàn hệ thống.

Trên cơ sở đó, các danh hiệu như “Sáng kiến số”, “Đại sứ số” và “Hạt nhân số” sẽ được trao tặng cho những cán bộ, đơn vị tiên phong – không chỉ dừng lại ở việc làm tốt vai trò chuyên môn, mà còn tích cực đề xuất ý tưởng mới, ứng dụng hiệu quả công nghệ số vào công việc hàng ngày. Họ chính là những nhân tố nòng cốt, dẫn dắt cộng đồng chuyển đổi số tại đơn vị mình, góp phần hình thành mạng lưới chia sẻ tri thức và lan tỏa kỹ năng số trên quy mô rộng.

Đặc biệt, đội ngũ “Đại sứ số” sẽ được lựa chọn từ các cán bộ có hiểu biết sâu về công nghệ, khả năng truyền đạt và dẫn dắt đồng nghiệp. Họ sẽ đóng vai trò cầu nối giữa định hướng của tổ chức và việc triển khai thực tiễn, thông qua việc tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ, hướng dẫn đồng nghiệp tiếp cận các nền tảng và công cụ số một cách linh hoạt, hiệu quả.

Song hành cùng đó là các “Hạt nhân số” – những cán bộ năng động tại từng phòng, ban, chi nhánh, đơn vị, giữ vai trò hỗ trợ trực tiếp trong việc giải đáp, hướng dẫn và đồng hành với đồng nghiệp trong quá trình thích ứng và ứng dụng công nghệ mới. Việc xây dựng hệ sinh thái chuyển đổi số từ những con người cụ thể sẽ tạo ra lực đẩy lan tỏa bền vững, góp phần đưa chuyển đổi số trở thành văn hóa và thói quen thường trực trong mỗi cán bộ, từng bước nâng cao chất lượng hoạt động toàn hệ thống.

Thứ năm, phát triển hạ tầng số – tăng cường ứng dụng công nghệ thông minh: Để hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, BHTGVN xác định phát triển hạ tầng số là nền tảng thiết yếu, tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai các giải pháp công nghệ hiện đại trong quản trị, điều hành và hoạt động chuyên môn. Việc nâng cấp hệ thống hạ tầng kỹ thuật – bao gồm đường truyền, máy chủ, thiết bị phần cứng và phần mềm dùng chung – sẽ được thực hiện đồng bộ, bảo đảm tính ổn định, an toàn và khả năng mở rộng trong tương lai.

Trên cơ sở đó, BHTGVN có thể nghiên cứu và triển khai các công nghệ thông minh nhằm nâng cao hiệu suất công việc, cải thiện chất lượng phục vụ và tối ưu hóa nguồn lực. Cụ thể, có thể đưa vào sử dụng trợ lý ảo phục vụ công tác quản trị – điều hành, giúp hỗ trợ lãnh đạo trong việc truy xuất dữ liệu, tổng hợp báo cáo, giám sát tiến độ công việc một cách nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm thời gian. Bên cạnh đó, hệ thống chatbot thông minh sẽ được tích hợp trên trang thông tin điện tử của BHTGVN, nhằm hỗ trợ người dân, tổ chức tra cứu nhanh chóng các thông tin liên quan đến chính sách, quyền lợi và quy trình nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi.

Đây là giải pháp góp phần nâng cao tính minh bạch, tiếp cận thông tin và cải thiện trải nghiệm người dùng. Trong nội bộ, BHTGVN sẽ tiếp tục đưa vào vận hành hệ thống e-Office và quản lý văn bản thông minh, giúp số hóa toàn bộ quy trình xử lý văn bản, từ khâu tiếp nhận, luân chuyển, xử lý đến lưu trữ, góp phần giảm thiểu giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý và tăng tính minh bạch trong điều hành.

Hướng tới tổ chức BHTG số hiện đại, linh hoạt

Trong kỷ nguyên nơi trí tuệ nhân tạo và công nghệ len lỏi vào từng hoạt động, việc phổ cập kỹ năng số không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc. “Bình dân học vụ số” không chỉ là một phong trào – đó là nền tảng tạo dựng văn hóa học tập số, nơi mỗi cán bộ, người lao động trở thành một công dân số chủ động, sáng tạo và trách nhiệm.

Bằng tinh thần “Tự học – Tự chủ – Tự thay đổi”, mỗi cán bộ, người lao động tại BHTGVN cần không ngừng học hỏi để không bị bỏ lại phía sau. Đó là cách BHTGVN đặt nền móng vững chắc để trở thành một tổ chức bảo hiểm tiền gửi hiện đại, linh hoạt, hiệu quả, góp phần thực hiện sứ mệnh bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người gửi tiền, duy trì sự ổn định hệ thống tổ chức tín dụng và thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của ngành Ngân hàng Việt Nam trong thời đại số.